心を動かす叱り方
1.他人と比べない
2.目の前で起こった事だけ叱る
3.長く叱らない
心を動かす褒め方
子供は褒めれば成長する。褒めるのに、お金はかからない。
子供の才能を親がつぶしているケースが実に多い。
どんな子でも必ずどこかは良いところがある。
悪いところだけが目に付いて目立ち、良いところを見つける気持ちを見失ってしまいがち。
良いところを見つけるのには興味をもって観察力に時間をかけなければならない。
人間の心理が面白い、性格診断
人間の行動で何かが分かる
1．力強い握手は強い共感と積極性のしるし
スウェーデンの精神科学者であるジャン・アストロムの研究によると、強い共感を持った時ほど、力強い握手をし、逆に、無関心な時ほど、弱々しい握手をするということが分かっている。
2．機嫌がいい時は頼みごとを引き受けやすい
アメリカの心理学者であるカニンガムの実験により、よいことがあって、快の感情になっている時は、他者からの頼みごとを引き受けやすくなることが分かった。
3．罪悪感を抱くと頼みごとを引き受けやすくなる
アメリカの心理学者であるカニンガムの実験により、罪悪感を抱いている状態では、頼みごとを引き受けやすくなるということが分かっている。
コミュニケーション能力を高めてコミュ症を克服しよう
コミュニケーション能力
連携４W
連携を密にする為のビジネス基本原則
■フットワーク Footwork
ユーザーに出向け、行動しよう
■チームワーク Teamwork
ユーザーとチームを組もう
■ヘッドワーク Headwork
頭を使おう、ユーザーと共に考えよう
■ハートワーク Heatwork
思いやりを大切に相手の立場にたとう